購物流程

Q: 請問有哪些付款方式?
勤達網路商店提供那些付款方式
 
(1) 信用卡線上刷卡
(2) 貨到付款
(不提供超商取貨付款)

 

Q: 從下訂單到取貨需要多少時間流程?
勤達網路商店目前提供新竹貨運「宅配到府」的配送方式
付款後訂單顯示於店家 > 隔日成立預購訂單  >隔日進行配貨確認是否發貨  >店家簡訊通知出貨 >新竹貨運配送後會再分到各區送到消費者手中
 
非特殊疫情災害情況,一般時期大約作業流程3-4天,假日不配送

 

 

Q :我想要退貨可以嗎?
1.請在7天鑑賞期間內(含假日)
2.商品必須保持完整,不能拆封使用,缺件、破損則不受理 (不能針對部分商品退款)
3.加購品、贈品都必須完整歸還
4.有問題商品請拍照存證

請保持商品完整包裝、購買證明(發票)  缺一不可

拍照傳到LINE id  :@icaer99  

我們會在1-2天內(不含假日)回覆並協助退換貨相關問題

 

 
退貨流程
要有1234點確實完成,系統會派車取回並且檢查是否商品完整,如果檢查沒有問題,則會開始進入退款程序。
假設如商品有問題缺損、包裝不完整、缺件情況,則無法受理後面退款程序,訂單會顯示異常,我們會在1-2個工作天(不含假日)聯繫您。

 

Q:商品可以寄送到外島或其它國家嗎?
配送地區限台灣本島,目前尚未提供寄送至外島及國外的服務。造成不便,敬請見諒!
無提供金門、馬祖、澎湖配送

 

Q:勤達網路商店的客服時間
早上9點至晚上6點
如果是產品訂單產生後的問題及售後問題
拍照+截圖請寄信至客服信箱
我們會在上班時間為您處理
 
傳到LINE id  :@icaer99  

我們會在1-2天內(不含假日)回覆並協助退換貨相關問題
我們會在1-2個工作天依序進行回覆

 

Q: 請問發票何時才會寄到?
發票統一隨箱寄出,如需統編請特別備註

 

Q: 我希望收到最新訊息的產品補貨通知
可以寄信詢問客服信箱:teampower1718@gmail.com
並留下您的姓名與電話,以及想要等待補貨通知的產品
我們會為您特別登記下來,並且在有現貨的時候優先通知您

 

Q: 從取消訂單OR確認可退貨後到信用卡退款作業時間
取消訂單相關問題: (可客戶自行取消或是店家主動通知缺貨取消)
取消訂單後,我們會派車取回商品,確認產品包裝完整,請於購買後七天內進行退貨
 
通常預計會在下個月才有辦法向信用卡公司查詢到退款金額


Q: 如何購買會員價商品

1.需先將購物車內原有的(非會員)商品清除
2.點選會員中心,可用GOOGLE信箱、FB等方式註冊
3.會員註冊頁填寫完全
4.回到前台點選欲購買商品,就可以用會員價購買囉

現在點選"加入一般會員"

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